[日期:2016-07-20] | 浏览量:103 | 作者:psychic |
催眠式销售这个名称是最近几年才出现的,但是其本质却并不新鲜。甚至可以说,自从有了商业行为,商贩就在设法催眠消费者。比如最常见的“老字号经营”,就是一种催眠式销售,因为它能让顾客对此产生好感,觉得传承下来的东西肯定是最棒的,于是瞬间取得信任。那么我们应该如何正确认识催眠式的销售呢?
什么是催眠式销售
所谓催眠式销售就是在销售中融合催眠技巧的销售。它与普通销售不一样的地方,就在于它并不是直接推销,而是通过催眠招数——首先快速地与顾客的内心活动合拍,建立信赖感,再在此基础上与顾客进行无意识的沟通。前面我们已经讲过无意识与行为的关系,因此这样的销售方式,成交的概率自然会高出许多。而你的催眠销售能力有多厉害,就看你运用这些催眠招数的能力有多高。
在整个催眠式销售过程中,最最重要的是要让顾客放下评判。这是催眠式销售中的第一步,也是贯穿整个销售过程的一步。否则对方一旦感受到对立,他就又会立刻拿起盾牌进行防御,此时你想二次将他带人催眠状态就要困难得多。
另外要提到的是,在销售过程中,尽可能地把主动权交在顾客手里。因为掌握主动权的人,心里会产生优越感,此时意识作用降低,就好比一个人在得意或髙兴的时候更容易交流是一样的。很多销售人员在销售的时候,只顾介绍自己的产品。要知道,你认为好的地方对方并不一定也这么认为,你的努力只会让顾客感觉你在想办法忽悠他购买你的产品而已。因此,销售不能光靠说,寄希望于某一句话能与对方引起共振,这样的概率太低,成功率更低。而是要“问”。这就是我们接下来要讲的无意识沟通。
销售就是催眠——如何辨别销售中的催眠现象
销售在一定程度上可以解释为一种催眠。比如:一位售楼小姐在向顾客推荐住房的时候,首先让自己与顾客“同向”,随顾客一起看房、研究房,然后她这样问道:“如果选房,最注重的应该是哪些因素呢?是开发商资质、建筑公司、物业管理还是价格?”这位售楼小姐不仅将主动权交在了顾客手里,让顾客感觉自己是占优势的,此时顾客的心理防御下降,而且她还把答案包括在了问题里:“是开发商资质、建筑公司、物业管理还是价格?”而这四个正是这家房地产公司的优势所在。给了顾客表达自己想法的机会,也给了自己了解信息的机会。第一步,让顾客放下评判;第二步,与顾客的无意识进行沟通,这就是催眠式的销售。而与无意识沟通的技巧,本书里讲的所有沟通全部都是无意识的沟通技巧,例如,同向。一旦与顾客的无意识建立连接,你会发现,很多话他自己就会说出来。
能融入销售中的催眠术也有很多,本书所介绍的催眠方法和技巧几乎都能使用到里面——例如画面、赞美、故事……如果你能灵活运用,就已经是一位催眠高手了。当然,你能用的绝不止这些,除此之外还有很多催眠术暗藏在我们的生活中、传统文化中,甚至是小说、电视剧里,只需要留心观察,看看哪些情况下,人的意识作用会降低,你就能找到更好的工具。值得一提的是,很多人都习惯于从西方文化中汲取催眠技巧。这很好,毕竟西方将催眠这个概念提出并加以研究已经近百年了。但是这并不意味着东方文化不重要。事实恰恰相反,从我们东方人自己的文化里发掘出催眠要素,这样的催眠要素正好契合了东方人的思维习惯等,源于东方才能更好地用于东方。
用对方的方式催眠对方,才是最厉害的催眠术
其实大家都能掌握催眠式销售的技巧。即便你没有从事销售行业,可你总会成为消费者,站在销售员的对面。如果你了解了他们常见的催眠方式,就能做到知己知彼,避免上当受骗。因为在现实生活中,从来不乏利用催眠技巧进行诈骗的行为。
举个简单例子。有一个人想向你推销一枚戒指,他告诉你:“和这枚一模一样的戒指,如果在商店里,要卖到一千多,但现在打折只要五百多。”你会信吗?多半不会!一般人都会感觉到这是一场骗局嘛,因为天上是不会掉馅饼的。
推销戒指的人看你没动静,于是接着说:“机会很难得,只有今天才买得到。”你依然不信。
“不如这样,我们也挺有缘的,300,给你了!”“100吧,不能再低了……”尽管这人说得口干舌燥,可大家都不会去理睬,因为他的话压根儿没有让我们放下盾牌。但此时如果在你身旁稍微靠后一点的位置有这么一个人:推销的人每说一句,他就说一句“划算”,重复几次之后,旁边这人决定掏出钱购买的时候,你也会不由自主地掏出钱想买一枚,心想:“万一赚了呢?”其实,这个推销的人只是一直在给你购买的理由,你把所有评判都集中在了他的身上,但旁边那个不起眼的人,才是真正催眠你的人。但恰恰因为不起眼,所以你才没有对他进行激烈的评判,这个信息就能进人你的无意识。
我们在生活中经常会遇到类似的催眠式销售。比如,另外一个模式的销售也很常见——对方不断向准消费者提出简单的问题,然后争取让对方一直回答“是的”。如果这种回答持续21遍,那么销售员再说什么事情,就相当容易直达对方的无意识了。催眠最开始的定义就是,通过简单重复的刺激将人带人意识模糊的状态。只要能做到这一点,即便不用那些传统的模糊代入法,比如摆钟一类的东西,我们也能很容易让自己的暗示发挥巨大的催眠效力。
现在相信你应该明白了,自己经历过的很多推销,其实都是对方在试图催眠你的过程。如果今后你在交往中已经感觉到对方的引导目的,不妨将你的感受表达出来。这种表达可以瞬间破掉之前的场——比如,你直接告诉他,这个东西我不想要,或者我希望去商场购买更有信誉保证的产品,那么他的催眠就会失效,而对方在瞬间就会乱掉。这时候你就赢得了主动权,也避免了上当受骗的可能。
销售过程中的催眠行为在生活中不太容易辨别,作为一名销售者,使用合理的催眠销售方法可以帮助销售,对于顾客来说,分辨清各种不良的催眠销售行为,也可以避免上当。但无论催眠销售作为什么样形式出现,都需要我们合理对待催眠术,正确认识它才能避免对催眠产生误解。
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