[日期:2018-01-10] | 浏览量:100 | 作者:admin |
我是京师博仁的推广人员,范老师,主要负责廖阅鹏催眠培训的推广。以往的文章都是普及催眠知识,从来没有讲过我和我的客户的故事。今天给大家讲一段我与客户交谈的经历,第一次遇到那么好的客户。我一直想要成为一个作家,她鼓励我让我开始我的写作梦想,让我有种交到知心朋友的错觉。平时我们称呼客户都是:您好,有什么能帮助您?她让我称呼“你”,而且让我直呼其名。
她在国外工作、生活,偶然的机会在网上加入了廖阅鹏老师的催眠星球,也就是最近比较流行的微信付费交流平台,类似小型论坛。找到了廖老师,恰好在今年3月份,廖老师会在北京开设催眠培训面授班,她也想来学习,于是找到了我,我负责给她办理报名。接下来就是我们之间的部分对话了。
学员:我没上过催眠课,在你们网站咨询时说,会发电子书。
客服:没有问题,除了电子书,咱们这边还有微课。
学员:谢谢你。我打算把廖阅鹏老师所有书读读。
客服:好的,现在很多书都可以在网上买到。
学员:目前在国外,只能看电子版。
客服:这样啊,你在国外做什么工作呢?对写作这么痴迷?
学员:你是看我朋友圈了吗?
客服:你说过的,你喜欢写作。
学员:饿语方面的工作,业余爱好写作,我想成为小说家。
客服:这样啊,那咱们的梦想有点类似,我不会写,虽然想写,但是一直在拖延。
学员:类似是什么意思?你是想做编剧吗?
客服:我想写写小说,再做做漫画,再当个动画导演,但是梦想很遥远。
(说完之后,我就在心理想,我在做什么?我为什么要对客户说这些话,感觉我太不专业了。)
学员:对心理学也很感兴趣,十年前俄语和心理学之间,接受家人建议学了俄语,那时已经工作一些年了。过了10年打算去学催眠,还是要学心理学,真是念念不忘。学俄语已经不小了,学催眠更大了,先当做自己的修行吧。
客服:现在正是学习的好时候了。
学员:你现在做心理咨询师吗?还是课程销售?
客服:我不是做心理咨询师的,我是一个推广人员,搞网站之类的事情。
(我心里在想,对客户那么坦白,真的好吗?这里存在利益关系,这么坦白的告诉她,真的可以吗?我不知道这样做会不会对我们的单位有影响,希望她不会产生不好的感受。)
学员:转行当催眠师,可能比较漫长。做梦总比无梦好。写吧,平台有很多,发两个我写的给你看吧。
客服:好的,我研究研究。
学员:遇见都是有缘,遥远的梦想也要追寻,祝你18年开始写,我也才写一年。
客服:没问题。
学员:冥冥之中有天意,哪天你成名了,我今日督促你行动,也是有功德的。
客服:是的,我要向你学习呀。
(谢天谢地,事实证明,客户并不在意这些东西,我只要真诚面对客户,她也会真诚的回馈我。)
学员:此刻重要的不是写得好不好,是开始写。
客服:像你那么优秀的人都那么努力,何况我这个资质平庸的人呢?
学员:我算是喜欢折腾的人,在向优秀的人靠近,资质平庸这个词,你用的不妥,你怎么知道你自己平庸呢?
客服:我的现状就是很平庸的呀,虽然我很想逆袭。
(我有的时候,还是有点自卑的,总是爱给自己找借口,平庸也许贬低了自己,但是表达了我对客户的肯定。)
学员:一定得有蜜汁自信。我现在写得不好,其实,我的文章也没几个人看,真的,我就喜欢写啊,相信会越写越好。保持这股不管谁挖苦你,你都有的满腔迷之自信就好了。我同事都说,我活在自己的世界里。
客服:你写的很不错啊,未来肯定会有更多人看的。
学员:廖阅鹏老师这样的大师,总是少的。一天比一天进步一点点就好了,我也很平庸,可我不这么评价自己。我特别相信,未来会写出厉害的作品。前提是,不停的写。加油吧,少年!你看我是不是特别适合做心理咨询师?
客服:是的,很适合当咨询师,也特别有天赋。坦白讲,我在现实生活中,是一个非常安静,是一个比较呆的人。
学员:嘿嘿,我们已经开始互相鼓励加吹捧了。我要是真的变成催眠师,一定不忘记你的鼓励。
客服:我也不是说不自信,现在也开始慢慢接纳自己了。
学员:我的肯定是太张扬,你是程序员吧?我经常遇到你这样的,可能性格有互补。
客服:学习催眠,前期做好学习准备是很有必要的,要是所有学员都像你这样,那咱们的学习效果都会倍增。
(以前我的销售同事曾经说过,提前做好预习准备的学员,学习效果普遍都更好一些。)
学员:我读过一些心理心灵的书籍,廖老师那本《每天用一点神奇催眠术》,读完特别有感觉,看来是我跟老师的缘分到了。学生准备好,老师会出现。你写作的契机也到了,所以我出现了。我不是你的老师,是踹你进去的人。
客服:是的呢。诶,我有一个想法,想把咱们的聊天记录,改写成一篇文章,你不介意吧?
学员:这么荣幸吗?
客服:哪里哪里,我是觉着遇到好学员了,这样可以更好地帮助宣传廖老师的催眠课程了。
(本来我是想做成一篇文章的,后来觉得,做成语音对话的形式应该更有感染力一些。)
学员:我压根儿没把你当做工作人员来对话。你是你,你的职业是你的职业,我是把你当做一个有写作梦想的同类在对话。
客服:我的职业和我的梦想也不是很冲突的。
学员:那很好啊。
客服:如果能够写出打动客户的文章,也算成功一半了。
学员:当然。我如果能写出赚钱的文章,就辞职写作了。那是我的理想。
客服:很多小说家都是从兼职开始的,相信你可以的。
学员:再给你传一个心法:自从我打算成为小说家后,带着小说家的视角看身边的人和事,特别有趣。一切都是素材。发生不愉快的,也是素材。这么想的时候,没有什么好的不好的事。都是为写小说积累经历经验的。包括我去学催眠,廖老师的人生特别精彩,看到那么多人的故事。学了催眠我的人生会更好玩有趣。
客服:不管好的经验还是坏的经验,都将成为我们的养料,滋润着我们自己,更好的向着未来的理想前进。
这就是我和客户之间的故事了,这是在上课之前,我们之间的一些对话。这个客户我会一直跟踪的,一直到她来上课,上课之后,我还会询问她上课效果,上课收获。如果你也想报名参加催眠课程,那请在这里评论留言,我会私信你。
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